- ����ƽ�
��������ѧϰ�ĵ�
����������һщ�������ܵ����������¼���ĵ��������լ��������ģ��������ǿ����������õ��᷽ܽ������ô��֪���ĵ�������д��������с��ϊ��������ľ�������ѧϰ�ĵã������ο���ϣ���ܹ���������ҡ�
��������ѧϰ�ĵ�1
����1973�걬���˵ڶ��������ս֮�������ص������ծ���σ��������һ��ʯ��σ�����ձ����ó������������ľ��棬�������е���ҵ�����ƶ��˿���ľ��أ�ω�з���������˾���⡣��˵���˷��﹫˾��һ�ֿ��ܷ��յ�ǿ�����ķ���������ƿ���������ʽ������������������������һ��������ȵؼ�����ҵ������ռ�õ���դ�ͽ�����ҵ��������ӫ�ɱ�ϊ��ҫŀ���������ʽ������һ�����һ���ļ���ʵʩ����������ʽjit���ǿ�������������խ�����ǿ��������ƾ�����ϊʵ���߸�����ռ�ŀ�������ŭ��������֧�ÿ�������ҵ������һ�־���������ҳ��������ֹ����ѧϰ�����л�����������һ�־��硣
����ϊȫ�����뿪չ�������������������ѿ�����������������ʵ��ч����ʵ��ÿһ����λ����ÿһ��ա�����ܽ������������������������һ�����γ�һ��ϰ�����뵽���幤��֮�у�ϊ��˾�������ľ���ч�棬�ҳ���������ӧ���μ��˹�˾�ٰ��ϊ�������µľ�������������ѵѧϰ��ͨ��ѧϰ��ʹ�ҳ���ա���ε��˽��˼��ź�˾��������������ϵ�ļ���������������ϵ�еĸ���ģ��ľ���ʵʩ�취��ҫ����ʹ���������˾������������������������һ����ӧ�õ��������у�ʵ���˵ͳɱ���ч�ʡ�
����ͬʱϊȫ�濪չ�������������������������᳹���������у���˾��աŭ�����ҳ��������⣬�о�˼����θ�����ʵ�������������ǵ����¼�������������һ����'����ĸ
����һ����������
����1�����¶�ľ�ʋ�ʒ�����������к��㡢���أ�������ʧ��
����2�����ƺ����ij�ʒ���տ����ž������ij����νӣ��������ч�ʡ�
����3����ԭ�е�ľ�ʋ�ʒ�豸������ƹ��죬��߲�ʒ��ʹ�����ܣ�����ͻ�ҫ���������۶����豸���г�ռ���ʡ�
����4����ȷ������Ԥ����ϣ����ͳ������ġ� ������������
����1����չϊ�ڰ��յġ������˺������쾫ʒ���������ٻ����߲�ʒ���������ͷθ�ʒ�ʣ���լ�����ɱ���
����2���ϸ�ִ���ռ������ƶȣ������ʒ�������θ�ʒ��
����3����ǿ�լ�����ա��ҵ��������ѵ�������ա��ҵ�����������ٲ�ʒ©�졢���죬���ͳ���ҫ�������˷ѡ�
����4���ϰѳ����볧����أ�δ������ϸ�ij��ͻ�ֹʹ�ã����ұ�ʶ�������ϸ����������������ⲻ��ҫ�ij��ϡ�
���������ɹ�����
����1�����ÿ��ըֲĵ���ҫ�����г��۸�����˽⣬ʱʱ������ҫ�����г��۸�̬��
����2����ֶ���ҫ��ԭ���ϼ۸�����ܵ���ϣ���й������ܡ�
����3���ɹ�ǰ�����г��ȼۣ�ͬ��������ʒѡ��۸���ͳ��ҡ�
����4�����ڲ����õi��ϲ��ó������ͻ��ж������ٿ�档
����5�����ڼ۸�ƚϸߵĺͻ��ԭ�ϲ��ü�с�ߴ���ͱ��߶��ϡ�
����6������һ���ֶͼ�����բ�ִ��á�
�����ġ����ϲ���
����1���������ÿı���ǰ�����÷�ʽ���豸���������ã��ⷿ���ձ������õ����з��š�
����2����ͨ��ͷ�ı���ǰ�ļ�ȡ��ʽ���ɲ���ա���ݵ�����ɹ�ʱ����������ƭ�ɻ��µķ�ʽ��
����3�����߹��������ص���ĥ������ժ��ڴּӹ���ʹ�á�
�����������߹���������רҵ��ա����������ϊԭ��ľ��о��ô�����
����5��������������ա��չ���ߵķ��ڼ�����������
����6��ɹͼ��ӡ���ø��ܾ���������������
�����塢�豸����ʩ��������
����1��ÿ����ֳ��豸���м�飬�ص��豸ÿ��ר�˼�飬�������⼰ʱ������
����������դ��������
����1��ˮ���緽���ǿ������������ʵ�����ƶȣ���ˮ������ʩÿ�����ƿ��������������⼰ʱ������ÿ�¶��ܵ�ˮ�������ľ��жաȣ��բ������߳������ij���ԭ���������
����2��������ɹ�ȥ�����ⷢ�ţ��ij�ÿ�춨�����ţ��鿴ÿ��ƽ�����ġ�
����ͨ����щ��������ģ��ҳ�����ʵ���˵ͳɱ���ч�ʵ�����ŀ�ꡣ
����ͬʱ���ҳ����ڸ��ǿ�չ�ˡ�˫�ٹ��̡��ļ������ÿһλա���ӵ��������һ��֮�ڣ���ɽ�լ�����ŀ�ꡣ���쵼�ĵ��������£���˾ա��������ӧ��ŀǰ�ѿ������һ�����ϵ�����ϲ�˵ijɹ���ʹ���ǽᶨ�˾������������
����с��ţ�����ɼ��ȼ���ɼ�����������ȷʵ��һ�ֽ��������ɱ��������ҵ����������ҵ����������֮��ч�ķ�������ˣ����������ҵ��г�������ϵ�£����ǿͱ����ھ������������´����ڶ��ھ�����������ֻ���������ﳤ���ĵ�һ����������������ǰ�ľ�����һ���ѽ����������̣���һ�������ľ��ĺ��̡������������ţ�ֻҫ���ǽ�ֲ�и������ȥ����ҵ�ľ���֮·������ңզ�����ǵĺ�˾�ؽ�����һ�����õķ�չ���ؽ���ϊǿ������������ͻ���ĺ��ף�
��������ѧϰ�ĵ�2
�������ǽ�������xx���ڽӵ�������֪ͨʱ���ұƚϲ��죬��ϊƽʱ��ȼҳ�ծ��������������ţ���щ��ĺ�������ҳ����֪����5s�����������١���ɨ����ࡢ�������������ϵͳ����ѧ�ʋ����ǻ��˽⡣�������կ���̬�ȣ��Ϳ�ʼ��εľ���ѧϰ֮�á�
������ϊ�ڶ��ھ�������ѡ�֣��쵼���ųμ�ÿ��3���ѧϰ���պý�������һ�����ȵ����죬ÿ������������ͷ������������ˮ��ʪ������һֱ���ھ�����ʦ������ʦû�а��թ�ԣ���ҳ�����ܹ�������ʦ���ܼ�֣���ϊ�����˵��ҿ�����ҫ��֡����ڵ�����ͬ�¶���һ��������������ʦ�ľ����լ��������ĺ������顣
����ͨ����һ��ʱ��ĸ���ѧϰ���ҷծ����������������⣬˵�����ǽ����˷ѣ���߹���ч�ʡ�������ʦ���ǽ�˵����֪ʶ�����ǿ����'�ֳ�ָ�������ֳ�����������ѱ�����⣬�ҳ����ƶ㣬����ʵ�������۵ļ����ϣ���һ��dz�������ҳ��������ʦ��֪ʶ��֮�㣬��������֮�ḻ�������ǽ����������������̽��ŀ��ƣ�ŀ�ľ��ǽ��ٲ���ҫ���ظ�������ÿ��������ҫ������ȷ�ԣ�һ�����у�ͨ���������ڵŀ��������ʱ��������ʣ����ٵ�����ʒ���õ������ɱ���������ʦ������һ��backup�ƻ������������׳�̥λ��ŀ�ľ��ƿ�ֹ���ɲ�����ص������̿�ס��������������ת�����̥λ���������ǻ����ٵ�ǯ��������豸����֤��������������ת������ͬʱҫ��ա�����н�����ѵ��������ת����������ǵ�һ����˵�����ò������ʦ��δ����ѣ��������г��ֵļ������ҳ���ǵ��ˡ�
����ŀǰ�ѿ�����ʦѧϰ��5���£������������۵�ѧϰ���������˼������ϵ�ת�䣬��һ���²��ؼ�ֻ�����լ���ְ���������������ĵ������⣬�ֳ�������û�иľ��ռ��ա��������ӧ����ʦ��һ�仰����ô�ѹ������ã�����ҫ�������ģ����������ĸ���˾�ĸ���λ����������������ģ������������կ��ը�ã�������ѵֻҫ����������˼�������ε���ѵ���dzɹ��ģ����ڵĸ��ַ����ͼ��ɶ���������ѧϰ��ߣ�ψ������˼���������ǿ�й���ġ�
�������������������������ǣ����˶�����ߵļ�����dz����ֻҫ����ȫա���룬��ô���ܽ���˾���о��滯��ŀ��ǿ�����������ǵ�ϸ�ڳ������������������˼��ؾ�����������������ߵ�һ��һ�������ճ������у�ϊ��˾�ķ�չ�׳��լ���һ������
��������ѧϰ�ĵ�3
������ѧ����˼���裬˼����ѧ���������ϊһ����˾�ĺ����ߣ���ҫ���ϵ�ѧϰ�鱾�ϵ�֪ʶ�������լ�������ˮƽ��ҳ��ҫ���ϵ�˼������ϵͳ������֪ʶ���õ���˾��ʵ�ʾ�ӫ������ȥ������ҫ����ȫ��ɲ�ְ������ѧϰ�µľ�ӫ����µ�ӫ��ģʽ����������ѧϰ����ҵ�����ֹ�˾���г��еľ������ơ��ر��ƕ��꡶��ϸ��������һ����լ�����ι�����һ����ҵ���˸�ϊ��̵���ʶ������������˵����ϸ����������ʱ����ҵ��������ʤ֮���������ߣ�ȥ��ҳ����������������ɸѡ���ӷ��ﵽ����������ѷ���;ϸ�ߣ���ҳ������ҫ�ɣ��ɾ���ϸ���ӷ��ҵ�����������ϵ�����ԡ���ϲ�˾��ʵ�����������������ϊ�����ƕդ��κ������һ��̬�ȣ����ҵ���ð취�����ݵ�һ��̬�ȣ�����˵��һ�ֶ��լ�������רҵ�̶�;��ϸ�������ƕդ�����ϸ��ϸ�£���עϸ��;����������һ�����ǹ�����λְҵ���ij̶ȡ�
����ֻ������һ����˾�ڹ�ģ���ٵ�ʱ���쵼�����������������˸�����������ȫա�ĵ�ҵ��չ�����ε�ɫ�ʱƚ�ũ�أ���ʱ��ĺ���ֻ�������ڡ���ࡱ�������պϡ���������ӧ�г�����ʱ���߱����߾��ȡ��������ĺ���ҫ����˾��չ��һ����ģ�ժͱ���ӵ�����ƶĺ��������ƶȣ��ر��ǹ�˾�½�xx������xx�Ϳ�ĺ����������ա�¡��豸�¡��������鲻������⣬����Ϳ��ʵ��������ƶ��ˡ�0123������ģʽ���������Ϳⰲȫ������.��ر������ݡ�ҫ��͡������Ϳ��������������ȫ�˹����ƶȡ�������̡���ҵ����ͱ�ȫ���α��ȹ���89��淶�˸���ҵ���ͳ��23������ƶȼ��ɲᣬ�����˸�λ���ƶȡ������б�����ҵ�г���������ݡ������н��ͣ����������ε������ԡ���ͨ�����ϵ���ѵ��ʾ����������ָ���ȷ�ʽ�����ա�����ƶȵ���֪�ȣ������ƶȵ�ִ��ч����ͨ���ϸ�淶�ĺ����ƶⱥ�ǿ������ִ������ȷ�������Ϳ�ľ���ȫ��
��������ѧϰ�ĵ�4
������ϊ��������ҵ���������г����õĵ�����ҵҫ�о������ͱ����ھ������������´�ͨ���ծ�����������ѧϰ���ҷծ��������������ϊ���롣���������ǵӷ���������ʽ���ܽ��������ƚ��ĺ���������ĺ���˼����ͨ��������ҵ���л����ϵij���ֵ����ﵽ���ͳɱ��������������ں���������ŀ�ġ�ʵ�־��������ļ������ȶ���������������ʱ����(jit)���ȶ���������֤(�ի�)��ʵ�־������������ƶ�����
��������������ҫ�dz��ž���ҵ�ڲ������˷ѣ����������ч�ʡ�������ʒ�����������﹫˾����������͵ij���̽����ʵ��������������ʽ���ϳ�ʵ����չ�����ƣ��ѿ��γ���һ������ѧ�������������¡���ϣ������ϊһ�������������ϵ��
����������þ����������������ҵ����ˮƽ��û�ж�ʽ�ģ�����һ����ҫ�����ҵʵ�ʵ�������ծ���˼���ƕ����ۣ�ʹ�ò�ͬ�ľ��湤�ߣ��ɱ��������������ƶĺ��̡��ֽ�����ѧϰ��ᵽ���йؾ��������������ܽ����£�
����һ�������⻯���롰��������
����������ҳ���ƕ�ʒ�ּ�������������ʒ��������������ʋ��û�����ǵŀ��β�����ѹ����ҳ����˵�ʽ�ļ�ѹ��ҫ�����щ������ҫ���þ��⻯�ĺ������ڿ�������ϸ����ϵ���ч���������ö������ļ�����
���������ž������˷�
�������������ч�ʲ������˷������ǵĺ�����ʱ�̴��ڣ�����ҳ���щ�˷ѽ������ǹؼ���ҫ�ҳ��������ߵ��˷�ֻ��ȫա�������������ȫ�档ҫ�����ܴﵽ�ž������˷ѻ�ҫ�������ĺ�������ҫ��������������������������������������������աȫ��ա������������ܶž������˷ѣ��ﵽ�������ч�ʵ�ŀ�ġ�
�����������˻����զ���
���������˻����ǵӡ�ʡ�˻������ȵ����ģ�����ҫ���ա���ij������ܲſ�ʵ�֡������զ����������豸�զ����⣬�ҿ�����ϊ�������ţ��˵ġ��զ�����������ҫ���˵ġ��զ�����ָ����ÿһ���˶����զ�ȥ���£��զ�ȥѱ�����ⲣѱ������ʩ��ֻ�����������ھ��һ���˵�dz����ʹ�������˵�����������Ԥ�ڵĺ�������������������ա��˼���������ҫ���¹���ʹա������ʶ����������������ĵ���ըȥ����ֻ���������ܴﵽ���զ�������
�����ġ���������
����������������ʵ�ʾ������dz�˵�ġ�һ�ڶ��ܡ����������ÿһ��ա���ܹ����ն����λ�ij������ܣ���ô����������ա�ĵ��������ϊ�������˻����զ������ž��˷��������ч�ʵļ�����ҫʹÿһ��ա�������ն����λ�ļ��ܱ�����ա������ѵ��ʵ����`���ᣬ����ҫ��������ǵ�ѧϰ��������䲻ͬ�ĺ����������������ۼ�ʵ������߲������ܡ�
������ҵ��������������ҵ�������ڣ���һ����ҫȫա���롢��ͬ�ƶ��ģ�ҫʵ�о���������ҫ��ע���¼������ڣ�
����1�������й������˷ѵ��ƶȣ�����������ľ������µ��ż���
��������ֻҫ����������ҷ���������ĸľ�����һ��ɹ��������ʱ�����ȳ�����ijɹ������轱���������������ܼ������˵ĵ������飬��ա�����ǻ۳�ּ������ã�ҳ�����ƚ��ڰ˴��˷ѽ�����с��
����2�������ƻ�ҫ�����ܵ�ϸ�ºͿ�ѧ����ϊ�ַŵļƻ����϶�����ɿ��ͱ��˵��˷ѣ����ǿ�ѧ�ļƻ�����ҫ���´�ƻ������ڽ���ϸ�µĺ������������㲿���������������������ȼ�����ƶ�����ѧ�ļƻ������ⲻ��ҫ����������ֳ��ıˡ�
����3�����ֳ�����������ϊ���������ֳ�����ӧ�����������ļ�ʯ������ӧ���ϰ������﹫˾�ġ�5s����������ϊ�����ֳ����˷ѷ�����ģ�ֻ�н������ֳ�����ϊ���������������ܽ��ֳ��������������á�
����4��������ա�ڱ��ƹ���ʱ���լӹ������ĵ�сӧ��ѧ���ʵ������ⲻ��ҫ�ļӹ��ͷ���ļӹ�����������ͼʱ����ͼ�м���ҫ��ĵط�ӧ����ƽ�ʱ��ͨ������ҫ�ļ���ӧ���ɣ��լ��ټӹ��ѷⱥͼӹ�ʱ�䡣
����5���բ�ʒ��������ĵ������ܽ�ͣ�����º�����ij����ϡ�ӧ�ƶ�����������ƶȣ�ϊ�������ƴ�����������������ں������������ķ�χ�����ṩ��ա���ķ�����ѵ���լ�ǿ��������������ͽ��������������ӷ���������ȫաץ������ŀ�ġ�
������֮��ֻҫ�ܹ���һ��һ�ε�с�¸��𣬽�����������������ճ��������у������ܻ�������벻�����ջ�����������һ�죬���������������ƻ������ϱ仯��ʱ���ǹı�ƻ�������ѧ����ʊ仯��
��������ѧϰ�ĵ�5
�����ҽ�����һ��ľ���������ѵ��ͨ��ѧϰ����������������ҷ���˼ά���˽�����ӵ��ļ��ᣬͬʱҳ���˶��¹��������ľ�һ���˽⡣ͨ��ѧϰ������ʶ����������һ��ϵͳ�ķ������������ϵĸ������ҳ��������˷ѣ��ڿͻ�����ʱ�����������߽�������������͵ijɱ�������ч�ʵij�ʒ�����մﵽ�������
����ѧ�þ�������������ҫ��˼�������ȥ�ı��լ����ڹ�����ҫ�������õĺ���ϰ�ߡ����翴�������.�ߵ��ϻ����ƴ��ߣ����������ϲ���ҫ��ڷż��ҷ��ˣ����ǿ�����������ȥ��������ϸ�ľ���ȥ��������ӷ�ȥ���ơ���������ֹ������ⷢ����
����ѧ�þ�����������ҫ��ʵ���ж���ȥ���������գ�����������ʵ���եĸı䡣��������֮ǰ����ʵ�е��������ơ�����ʽ�����ȵȣ�������棬�ѿ���������ʵʩ�ˣ�ֻ�dz�û��ȫ�������������õ��������á�
����ʵʩ�������������������˷ѣ����������������ѹ��������˷ѡ��������̡�����ʽ��ѹ������ʒ����ϣ������������������ϵͳ��ҫѧϰ��������ģʽ������һ��û���˷ѵ�����ģʽ����ȼҫ����������ģʽ����ҫ�����ı�ϰ�ߣ�����щ�µĺ���ӧ���������ϣ���ҫ����ͨ�����ϵġ������ĸ���ȥ��ɡ�����ϵͳ����ӧ�������㣺
������1���ϸ�������ʽ������������������ֹ������������������������ʒ����ʽ��ѹ���˷ѵ�����ʱ��������ĵȣ�
������2���������ֿ��ƹ�����ʵʩ�ල���ӿ����ƶȣ�ʹ��ʒ��ч��ʱ��ת������ʧ��ʧ���ٵ���с����
��������ѧϰ����ģʽ��ҫ�������ǵ�ʵ���������������������ķ�ʽ�������ǵľ������ķ����������ǵĺ�����������ǵķ��˵�̬�ȣ�ȥ�դ������լ��ĺ�����ͨ�������լ����ϵ�ȥ���ƣ������γ��ʺ������լ����ļ����ָ�������լ��ĺ������������լ���ģʽ���ҿ������������ѧϰ��ŀ�ġ�
���������������ԣ�ѧϰ��������ʹ�ҷ��լ��ĺ�������һ���µ���ʶ���ҽ���������լ����ѹ������ĸ��á�
��������ѧϰ�ĵ�6
��������������ѵ��ŀ�ģ�ͨ��ʵʩ������������߲����ȶ��ժ������ʣ���ʒ�����ͼ�ʱȷ�ľ������֡�
������������ʒ�ʵĺ������������������¼��㣺
����1�������լ죻
����2���ϲ����ӧ�����ϼ��飻
����3�������������칤�գ���ͨ�����doe���飬��ȡ�����������������������
����qa����ľ����������ڣ�ʒ�ʲ�������ʒ�ʲ���һ���ž��й���������ͨ�������ڸ���������ʒ����ʶ��ȫա���룬��ͬ����ʒ�ʵĺ��̡����º�ѹر����ǰԤ����һ���������̴��ڿ���״̬����ҫά�����ֿ���״̬�����ܱ�֤ʒ�ʡ�ά�ֿ���״̬���բ���3�ַ����������ߵĸ���ij��롢ͳ�ƹ��̿��ơ�����װ�û���qa�������ۻ�����첿��ϊ����ͬʱ������ʒ�ܡ����������ȳ�������һ�干ͬʵʩ��qa�ƕ�������֤�̶ƚ������۵ĺ���֮һ��������ա������ǿ��������ʶ���߱�רҵ֪ʶ������ȷʹ�á������߸߶����ӳ���чָ����ʹ��qa����ɹ��ĺؼ���
����qc��λ����ҫ���ڶ���ҫ��ʒ�ʿ�����ŀ���й����Ϳ��ơ�
����ʒ�ʸ��ƶ�����ģʽϊpdca�����ƻ���ִ�с���顢�ܽᡣpdca�ǻ�����ۣ����밴�����у�������խ��ͬʱÿһ��ѭ���ľ�����������ʒ�ʵ������������ܽ�ϊ����ҫ�ľσ��ܽ�����ܽᾥ�顢�϶��ɼ���������������µ����⡣
����ȫ����������tqm����ҫ�ǽ���ȥ���º���飬�ѹ�ϊ����ת��ϊ��ǰԤ���ľ�ϊ�����ӹܽ���������ص�ת����̡�tqm����ҫ�ص�ϊ��ȫ�������������ȫ���̵�'����������ȫա������������������������ķ����ǿ�ѧ�ġ����ֶ����ġ�
����6��ʒ�ʹ�����������ʒ�ʵ����ձ�֤�������������н��ͳ�ʒ�����̵�ȱ�ݴ�������ֹ��ʒ���죬����ʒ�ʡ�6����һ��ŀ�꣬�������ˮƽ��ζ�������еĺ��̺ͽ���у�99.99966%����ȱ�ݵģ�ҳ����˵����100������飬����ֻ��3��4������ȱ�ݵģ��⼸�������������ܹ��ﵽ����ϊ�����ľ��硣
����ͨ���ծ���������ʒ�ʹ�����ѧϰ���������������λʵ����������˶թ����ʒ�ʸ���������¼��㽨�飺
����1���ϲ�������ʱ���հ���ա�����ƚ��г�죬ȷ��û���ش�ʒ�������״���²����հ������
����2����ǿ�ը���λա����ʒ�����������������ѵ������ʒ����ʶ���ж�ȱ�ݵ���������˿�����ա���ڼ�������������е��լ�������������������ѿ�σ�������ǰԤ����
����3�����ڱ����������������⣬�輰ʱ���������ι��������ι��������ӧ���ơ��������ش�ʒ�����⣬���ϱ����������㣬ͬʱѹ���齨��ӧ�ĸ���с�飬с���ա�ɸ�������ա��ɣ��γ�������qa������ϵ�����մ�ɸ���ʒ�ʵ�ŀ�ģ�
����4��ͨ����pdcaģʽ����֪�����轫������ʒ�ʸ��ư��˷�ʽ���у��������ܵĸ��ƽƻ�������ִ��������ʵ�ļ�������������ܽ���ƹ����еĵ���ʧ��
����5��6��ϊ���������ʒ�ʵ��ռ�ŀ�꣬ŀǰ�����դ����������⣬��������ͨ��ͳ�ʒ������⣬����һ���ܴ��99.99966%��ŀ�ꡣ
��������ѧϰ�ĵ�7
��������������ָ��������������һ���˷ѻͳ�����������ʻ����ϵ�һ����������������˴ӳ�ʒ���ֱ������ʒ����һ�����������ֻҫ��щ��dz���һ�����ղ�ʒ����ҫ�ģ�������ԭ���ͽ�ʼ������ʒ���������σ�������������һ���˷ѡ�������������ʵ�ŀ�꿴�롣�����ؽ�������������ָ����ҫ��ʱ����ҫ��������������ҫ�ij�ʒ������������һ�ּ����˷ѵľ�ӫ��ѧ��
�������ҳμ�����ϊ��ѯ��˾��֯�ľ���������ѵ��ʹ�������dz����ϊһ���в�����ߣ�ӧ����θ��á��������ƿ��������ŵ���������������թ����ٴ��£��դ��´��������ԡ���������������ϊ��˾�ֺ��ֿ�ط�չ���ݻ���������͡�����������̸һ̸�ҵ�һщ���롣
����1�������й������˷ѵ�.�ƶȣ�����������ľ������µ��ż�������ֻҫ����������ҷ���������ĸľ�����һ��ɹ��������ʱ�����ȳ�����ijɹ������轱���������������ܼ������˵ĵ������飬��ա�����ǻ۳�ּ������ã�ҳ�����ƚ��ڰ˴��˷ѽ�����с��
����2�������ƻ�ҫ�����ܵ�ϸ�ºͿ�ѧ����ϊ�ַŵļƻ����϶�����ɿ��ͱ��˵��˷ѣ����ǿ�ѧ�ļƻ�����ҫ���´�ƻ������ڽ���ϸ�µĺ������������㲿���������������������ȼ�����ƶ�����ѧ�ļƻ������ⲻ��ҫ����������ֳ��ıˡ�
����3�����ֳ�����������ϊ���������ֳ�����ӧ�����������ļ�ʯ������ӧ���ϰ������﹫˾�ġ�5s����������ϊ�����ֳ����˷ѷ�����ģ�ֻ�н������ֳ�����ϊ���������������ܽ��ֳ��������������á�
����4��������ա�ڱ��ƹ���ʱ���լӹ������ĵ�сӧ��ѧ���ʵ������ⲻ��ҫ�ļӹ��ͷ���ļӹ�����������ͼʱ����ͼ�гߴ磬�ֲڶȵ��ϸ�ҫ��ĵط�ӧ����ƽ�ʱ��ͨ������ҫ���ϸ�ҫ��ӧ���ɣ��լ��ټӹ��ѷⱥͼӹ�ʱ�䡣
����5���բ�ʒ��������ĵ������ܽ�ͣ�����º�����ij����ϡ�ӧ�ƶ�����������ƶȣ�ϊ�������ƴ����������ϸ�ܿ��������̣���������ϊδ����ѡ���������ں������������ķ�χ�����ṩ��ա���ķ�����ѵ���լ�ǿ��������������ͽ��������������ӷ���������ȫաץ������ŀ�ġ�
��������ҿ��ã�ֻҫ�ܹ���һ��һ�ε�с�¸��𣬽�����������������ճ��������у������ܻ�������벻�����ջ�����������һ�죬���������������ƻ������ϱ仯��ʱ���ǹı�ƻ�������ѧ����ʊ仯��
��������ѧϰ�ĵ�8
�������ҳμ�ϋ�����ݹ�˾��֯�ľ���������ѵ��ʹ�������dz����ϊһ���в�����ߣ�ӧ����θ��á��������ƿ��������ŵ���������������թ����ٴ��£��դ��´��������ԡ���������������ϊ��˾�ֺ��ֿ�ط�չ���ݻ���������͡�����������̸һ̸�ҵ�һщ���롣
����1�������й������˷ѵ��ƶȣ�����������ľ������µ��ż�������ֻҫ����������ҷ���������ĸľ�����һ��ɹ��������ʱ�����ȳ�����ijɹ������轱���������������ܼ������˵ĵ������飬��ա�����ǻ۳�ּ������ã�ҳ�����ƚ��ڰ˴��˷ѽ�����с��
����2�������ƻ�ҫ�����ܵ�ϸ�ºͿ�ѧ����ϊ�ַŵļƻ����϶�����ɿ��ͱ��˵��˷ѣ����ǿ�ѧ�ļƻ�����ҫ���´�ƻ������ڽ���ϸ�µĺ������������㲿���������������������ȼ�����ƶ�����ѧ�ļƻ������ⲻ��ҫ����������ֳ��ıˡ�
����3�����ֳ�����������ϊ���������ֳ�����ӧ�����������ļ�ʯ������ӧ���ϰ������﹫˾�ġ�5s����������ϊ�����ֳ����˷ѷ�����ģ�ֻ�н������ֳ�����ϊ���������������ܽ��ֳ��������������á�
����4��������ա�ڱ��ƹ���ʱ���լӹ������ĵ�сӧ��ѧ���ʵ������ⲻ��ҫ�ļӹ��ͷ���ļӹ�����������ͼʱ����ͼ�гߴ磬�ֲڶȵ��ϸ�ҫ��ĵط�ӧ����ƽ�ʱ��ͨ������ҫ���ϸ�ҫ��ӧ���ɣ��լ��ټӹ��ѷⱥͼӹ�ʱ�䡣
����5���բ�ʒ��������ĵ������ܽ�ͣ�����º�����ij����ϡ�ӧ�ƶ�����������ƶȣ�ϊ�������ƴ����������ϸ�ܿ��������̣���������ϊδ����ѡ���������ں�������������.��χ�����ṩ��ա���ķ�����ѵ���լ�ǿ��������������ͽ��������������ӷ���������ȫաץ������ŀ�ġ�
��������ҿ��ã�ֻҫ�ܹ���һ��һ�ε�с�¸��𣬽�����������������ճ��������у������ܻ�������벻�����ջ�����������һ�죬���������������ƻ������ϱ仯��ʱ���ǹı�ƻ�������ѧ����ʊ仯��
��������ѧϰ�ĵ�9
��������ӹ��������������ϸ�����˾�ϸ�������ĸ��������������ҵ��չ�ؼ�ʱ�ڵ��й���ҵ��˵����һ�����ò��õ���ҩ�������ҹд��ķࡣת���˳����������ڹ����ŀ�����ԭ������������ôϸ������һ�ÿ��ӵŀ�ѧ��ϵ��ͬʱ��һ�������ľ�������˼ά��ʽ�����ǽ���ȼ��ѧ���о��������������ѧ�����˱���ͻ���ͬʱ����̾ϊ��ֹ�����ںܶ����ʺͷ��������ǵ�һ����˵���ھ����ͬʱ�����ò������������ĵ��·�����
�����鿪ʼ����������ĺ�����չ��ϊ�����������˺ܶ�֪����ҵ��ϸ�������ľ��䰸�������ƿ��֣��������ҵ����ч��չ���ǰ����ž�ϸ�������ľ�������չ������֮��û�������ھ�ϸ�������ϵ��ǻ۽ᾧ����û��������ô���ΰ����ҵ����ϊ����ҵ��ѹ��׳����֮û����֮��ӧ�ĺ������������ջ�����ʷ���ڶ������һ������������ʷ�ij����с����龫�ٵķ��������ǵ���ҵ���ڵ�ڸ����ϊʲô�й���'��ҵ����ֻ��������������ΰ�������������ϵꡣ��������������ǵĵֿ�ʽ������
�����������ڱ��棬ͣ�������ۻ��ƶȳ��棬ȱ���ծ�������������ֶε��о�������ԡ������ժ��ȶ��բ�ǿ;��ҵ��֯���ܺ�ְ�ܶ�λ��������������������ν϶࣬�����д����ڶཻ�桢ä��ͽ�ϲ�����ɹ���ч�ʵ���;�����ڡ���ࡢ����ȥ����զδ�ﵽ��ȷ�������淶��ҫ��һщְ���ı���ʶ��ǿ��������֦��ҷ���еĺ����������ˡ�ʵ��û�����е����ˡ���ϸ��û�����̻��ĵ�ʧ�����������е��ܡ�ð���ρ�©�ȸ����˷������ձ���ڡ��ַ�ʽ������һ�֡���ࡱ�ĺ���������ȷ����ѧ�ĺ������ܶ���ҵ�쵼�ſ�ҫʵ����λ�����������տ�ҫ�����у���ʵ���ϲ�û���κξ���˵���������ݡ����֡���ࡱ�ĺ����ڴ�����������с���ࡱ��������ǡ��������ܻᡱ���������������ҹо����ã���ʵ����ȴ����ʵ���֪֮���١�ȱ���������̽������������ʦ�ͽ�˵��һ���������������ױ��լ����۾���ƭ��ψһ��˵�������ֻ�����ݡ�����ɼ����ݵĺ��������ڴ������ҵ��˵�������ƕ���ġ�������������ô���������ص��£��������������������ǯ���ⲻ֪��ĥ���������������棬������ĥ����ֻ������խϸ����������խ��ч��
��������ѧϰ�ĵ�10
������û��ѧϰ�����������֪ʶ֮ǰ���ҷծ����������˽���٣���ȼҳ��˵���������������ݣ����ƕ����ں�ȴ���˽⡣ͨ��ѧϰ���ҷծ�����������������һ�����˽⣬����������ͨ��ϵͳ�ṹ����ա��֯�����з�ʽ���г�����ȷ���ı�ʹ����ϵͳ�ܺܿ���ӧ�û����ϱ仯������ʹ����������һ�����á�����ķ������������մﵽ�����г��������ڵ������ĸ�������ý����һ������������ʽ��
��������������ʽ��ʵ���ǹ������̣�����������֯�������ż������������м�����㣬������֯��ƽ���ĸ���ٷ�ֱ��������ա�������������⻯ͬ������ʵ����������������������ȫ�������̣�����������ӧ������������֤��ϵ��ʵ���㲻�������ٺͽ����κλ����ϵ��˷ѣ�ʵ�����˷ѣ�����ʵ������ʽʱ��������ʽ�����봫ͳ������ʽ��������ҫ����ϊ���ı���ʒ�ʿ����ֶσ����𣨼��٣��˸��ֻ�������������ְ���ij���к����θу���ѵְ������ְ��������������ҫ�ĵط������զ�����������֯�ṹ��
��������������ʽ����һ��������ȵؼ�����ҵ������ռ�õ���դ�ͽ�����ҵ��������ӫ�ɱ�ϊ��ҫŀ���������ʽ������һ�����һ���ļ���ʵʩ����������ʽ���ǿ�������������խ�����ǿ��������ƾ�����ϊʵ���߸�����ռ�ŀ�������ŭ��������֧�ÿ�������ҵ������һ�־���������ҳ��������ֹ����ѧϰ�����л�����������һ�־��硣
����ŀǰ���кܶ��й���ҵҳ�����о�������������ч��ȴ�����룬����ԭ��������¼��㣺
����1�������ߵ�'�۵�û�м�ʱת�����ת�䲻���ף�û���γɾ������������ĺ�������ںܶ�ʱ�����ŵù��ҹ���˼�룬��ԭ���ĺ�����ʽ���������⣻
����2��������������˼�������������ʱ��������ÿһ���µĺ�����ʽ���е�ʱ������һщ��ӧʱ�䣬�����ʱ��������ǹ��������������˶���о�����������׳���һщ���⣬������ӱ����ҵ������ч�棬��ʱ���߹��������ʹ�¾��ĵļ����ͻᵼ�¾��������������у�
����3�����ź�����э�����������ã�ȱ��������ϣ������ںܶ���ҵ���ձ���ڵ����⣬����������һ��ȫ���̵ĺ�����ʽ���ںܶ�ʱ����ҫ�����ŷӻ������粿��ͳһэ����ֻ��һ���ˡ�һ�������ǻ���ʵ�־��������ģ�
����4�����з�ʽ��������û��������㣬����ա��������ա�ķ��у����������棬������������υ�����������£����յ�����ա���ģ���������ְ���ӷ�ӱ�쾫���������ƹ㡣
������ˣ���ҵ�����о�������ʱ���߲���߱����գ�������ϊ��������ʹ��������������ڲ���ŀ��ҳ������ϧ�����������˽ⲣӵ����˾�����ա����ϊ�쵼�ߣ���ʹ�����̵ܽ�����ա������չ�ŷ˾����ľܳ��˲����ŷӣ��ƶ�ȫ����ա���ϵ�ʡ˼���������ƣ��ա��һ��ѧϰ����֯��
������ȼ��ǰ;�ǹ����ģ���ʼ��ʹ��ģ���ʹ����с�ķ�������������ʹ���ʱ�䣬���ҫ����ҵ�����о�������ʱ��ҫ����רְ��ա�����ƹ㣬����ϊ�䴴�����õļ��������գ�����þ��������ĺ�����ʽ�����������һ�����⣬�����������������������
�������ȣ���ա��ҫרְ�ġ������ֳ���զ���������������кܶ���ҫ���ƶĵط������һ�����ܹ�ȫְ�ƽ������������������ƣ���ר�ġ���ȫ��ع�ע��щ���ƣ���ô�ƽ�ч����ƚϻá�
������σ�������ҫרְ�ġ��豸����ա�������ƶȡ�����������ɵ���������ȧ�ĺ���������ҳ��ծ����������ƽ�����ӱ�졣���ҫ����ҵ���ŵ�ÿ��ա�������λ����������ֵ�ģ��豸������ת���ֳ����������ŵģ��ֳ��������ƚ��ġ����եģ�ʵ�������������ż������˷ѻͳɱ���������ȣ��������ч�ʣ��ӷ���֤���������������ƶ�ʹ�������������û���˷ѡ�
�����������ҳ��ҫרְ�ġ�����������һ�����ҳ��һ�ֹ���˼�룬��������һ�����ε�ϵͳ����ա������������ǹ�ϵͳ��һ����ϵ��ֻ�мᶨ����������ȷ��ȫ����ϵ��������ת��ϵͳ���ܷ���������ơ����о��������������ǹ߲��쵼��֧���dz����ģ�����ҫ��ѵ��ʵ����������ѧϰ�ȣ�����ҫȫ�������ա��ǿ����ˮƽ�����뾫�������ĸ��ơ�ȡ�����̣�������լ����ʶ��
�����ɴ˿ɼ���������������һ��������ȵؼ�����ҵ������ռ�õ���դ�ͽ�����ҵ��������ӫ�ɱ�ϊ��ҫŀ���������ʽ��ͬʱ����һ�����һ���ļ���ֻ�е����ĸ������ӷ���ϊ��רְ����ʱ���ܷ��������е�ч�ܡ�
��������ѧϰ�ĵ�11
������û��ѧϰ�����������֪ʶ֮ǰ���ҷծ����������˽���٣���ȼҳ��˵���������������ݣ����ƕ����ں�ȴ���˽⡣ͨ��ѧϰ���ҷծ�����������������һ�����˽⣬����������ͨ��ϵͳ�ṹ����ա��֯�����з�ʽ���г�����ȷ���ı�ʹ����ϵͳ�ܺܿ���ӧ�û����ϱ仯������ʹ����������һ�����á�����ķ������������մﵽ�����г��������ڵ������ĸ�������ý����һ������������ʽ��
��������������ʽ��ʵ���ǹ������̣�����������֯�������ż������������м�����㣬������֯��ƽ���ĸ���ٷ�ֱ��������ա�������������⻯ͬ������ʵ����������������������ȫ�������̣�����������ӧ������������֤��ϵ��ʵ���㲻�������ٺͽ����κλ����ϵ��˷ѣ�ʵ�����˷ѣ�����ʵ������ʽʱ��������ʽ�����봫ͳ������ʽ��������ҫ����ϊ���ı���ʒ�ʿ����ֶσ����𣨼��٣��˸��ֻ�������������ְ���ij���к����θу���ѵְ������ְ��������������ҫ�ĵط������զ�����������֯�ṹ��
��������������ʽ����һ��������ȵؼ�����ҵ������ռ�õ���դ�ͽ�����ҵ��������ӫ�ɱ�ϊ��ҫŀ���������ʽ������һ�����һ���ļ���ʵʩ����������ʽ���ǿ�������������խ�����ǿ��������ƾ�����ϊʵ���߸�����ռ�ŀ�������ŭ��������֧�ÿ�������ҵ������һ�־���������ҳ��������ֹ����ѧϰ�����л�����������һ�־��硣
����ŀǰ���кܶ��й���ҵҳ�����о�������������ч��ȴ�����룬����ԭ��������¼��㣺
����1�������ߵĺ۵�û�м�ʱת�����ת�䲻���ף�û���γɾ������������ĺ�������ںܶ�ʱ�����ŵù��ҹ���˼�룬��ԭ���ĺ�����ʽ���������⣻
����2��������������˼�������������ʱ��������ÿһ���µĺ�����ʽ���е�.ʱ������һщ��ӧʱ�䣬�����ʱ��������ǹ��������������˶���о�����������׳���һщ���⣬������ӱ����ҵ������ч�棬��ʱ���߹��������ʹ�¾��ĵļ����ͻᵼ�¾��������������у�
����3�����ź�����э�����������ã�ȱ��������ϣ������ںܶ���ҵ���ձ���ڵ����⣬����������һ��ȫ���̵ĺ�����ʽ���ںܶ�ʱ����ҫ�����ŷӻ������粿��ͳһэ����ֻ��һ���ˡ�һ�������ǻ���ʵ�־��������ģ�
����4�����з�ʽ��������û��������㣬����ա��������ա�ķ��у����������棬������������υ�����������£����յ�����ա���ģ���������ְ���ӷ�ӱ�쾫���������ƹ㡣
������ˣ���ҵ�����о�������ʱ���߲���߱����գ�������ϊ��������ʹ��������������ڲ���ŀ��ҳ������ϧ�����������˽ⲣӵ����˾�����ա����ϊ�쵼�ߣ���ʹ�����̵ܽ�����ա������չ�ŷ˾����ľܳ��˲����ŷӣ��ƶ�ȫ����ա���ϵ�ʡ˼���������ƣ��ա��һ��ѧϰ����֯��
������ȼ��ǰ;�ǹ����ģ���ʼ��ʹ��ģ���ʹ����с�ķ�������������ʹ���ʱ�䣬���ҫ����ҵ�����о�������ʱ��ҫ����רְ��ա�����ƹ㣬����ϊ�䴴�����õļ��������գ�����þ��������ĺ�����ʽ�����������һ�����⣬�����������������������
�������ȣ���ա��ҫרְ�ġ������ֳ���զ���������������кܶ���ҫ���ƶĵط������һ�����ܹ�ȫְ�ƽ������������������ƣ���ר�ġ���ȫ��ع�ע��щ���ƣ���ô�ƽ�ч����ƚϻá�
������σ�������ҫרְ�ġ��豸����ա�������ƶȡ�����������ɵ���������ȧ�ĺ���������ҳ��ծ����������ƽ�����ӱ�졣���ҫ����ҵ���ŵ�ÿ��ա�������λ����������ֵ�ģ��豸������ת���ֳ����������ŵģ��ֳ��������ƚ��ġ����եģ�ʵ�������������ż������˷ѻͳɱ���������ȣ��������ч�ʣ��ӷ���֤���������������ƶ�ʹ�������������û���˷ѡ�
�����������ҳ��ҫרְ�ġ�����������һ�����ҳ��һ�ֹ���˼�룬��������һ�����ε�ϵͳ����ա������������ǹ�ϵͳ��һ����ϵ��ֻ�мᶨ����������ȷ��ȫ����ϵ��������ת��ϵͳ���ܷ���������ơ����о��������������ǹ߲��쵼��֧���dz����ģ�����ҫ��ѵ��ʵ����������ѧϰ�ȣ�����ҫȫ�������ա��ǿ����ˮƽ�����뾫�������ĸ��ơ�ȡ�����̣�������լ����ʶ��
�����ɴ˿ɼ���������������һ��������ȵؼ�����ҵ������ռ�õ���դ�ͽ�����ҵ��������ӫ�ɱ�ϊ��ҫŀ���������ʽ��ͬʱ����һ�����һ���ļ���ֻ�е����ĸ������ӷ���ϊ��רְ����ʱ���ܷ��������е�ч�ܡ�
��������ѧϰ�ĵ�12
������ϸ����ϊ�ִ���ҵ��ʱ����һ������������������ձ�����ҵ��20����50�������ġ������´��£�������ϸ������ϸ�������������ѿ���խ��խ�����ҵ�����������ܣ���ϸ����������һ���ƚ��ĺ����ļ�������ʽ��
�����������ӹ��������ѧ��ҳ��ϊһ����������������ĥ���������������ܵĺ�������������ģʽ�����һ������ĺ������������ƻ裬�ӽ������ھ�ĭ���ڿҵ�'��ҵ����(���й���鱻��������ѭⱦ���ĺ������������ͳ�ȱ���ڿ�)��ȫ������������iso9000���������졢����������ޱ߽������scm(�ִ������빩ӧ������)��crm(�ͻ���ϵ����)��
����erp(��ҵ��դ����)����ÿһ��ģʽ�����϶������һ���ȳ����ȳ��������¸������:���εij����뽥�����ե�˼����
������ϸ����һ����ʶ��һ�ֹ��һ�������̬�ȡ�һ�־������ļ���
�����ִ���ҵ�ծ�ϸ�������ķ����ǡ��徫��ϸ����������(�ļ����������ǻ�)������(�����ľ��衢���չ�������ĺ�����)����ʒ(������ʒ��)����ͨ(ר�������ߺ�ա��)������(���ֹ�����������ϵ��������)���լ�ϸ�ֶ���ϸ��ְ�ܺ�λ��ϸ���ֽ�ÿһ����幤����ϸ�������ƶȵĸ�����ʵ���ڡ���������������ϊ���á����ţ�������;��ϸ�����խ���ϊ���ӿ��壬ϸ�����ƣ�ϸ�衣��ϸ�����������������������ϸ�ڡ��ع��̡��ػ����ؾ��塢����ʵ������������ч��������רע������ÿһ���£���ÿһ��ϸ���ͼ�����������ѡ�
����������ѧϰ�ĵá�������£�
02-20
04-18
04-19
04-26
05-07
11-14
05-11
05-03
04-02
11-03